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Riceviamo moltissime domande. Di seguito riportiamo quelle più ricorrenti.
Avete un programma specifico?
Si certo! Collegandovi con il nostro sito vi pagheremo in contanti per ogni cartone venduto. clicca qui per iscriverti gratuitamente.
Quanto paghi per uno specifico cartone?
Paghiamo a dipendenza della nazione dove le sigarette vengono spedite, questo è il nostro guadagno per cartone. clicca qui per iscriverti gratuitamente.
| United States | $ 1.25 |
| Greece | € 1.00 |
| Luxemburg | € 1.00 |
| Holland | € 1.00 |
| Poland | € 1.00 |
| Portugal | € 1.00 |
| Spain | € 1.00 |
| Hungary | € 1.00 |
| Italy | € 1.00 |
| Belgium | € 2.00 |
| France | € 2.00 |
| Finland | € 2.00 |
| Sweden | € 2.00 |
| United Kingdom | € 3.00 |
| Ireland | € 3.00 |
Queste sigarette sono le stesse di quelle che compro dal mio tabaccaio?
Se vivete negli Stati Uniti o in Canada, finché ordinate sigarette di miscela americana, la risposta è sì! Noi vendiamo solo sigarette fatte con miscela genuina di tabacco al 100% americano o europeo che sono vecchie meno di 90 giorni. Le nostre sigarette hanno esattamente lo stesso sapore di quelle che comprereste dal vostro tabaccaio locale (o più fresche), ma vengono consegnate direttamente a casa vostra ad una frazione del prezzo. La SOLA differenza tra le nostre sigarette e quelle che comprate dal tabaccaio è la confezione (fai clic sull'icona del prodotto per leggere cosa dicono), nessun bollo e l'assenza di Miles (o Marlboro). Le nostre sigarette di miscela americana usano tabacco coltivato in America (in Virginia e Carolina del Nord e del Sud), arrotolato in sigarette in USA e quindi esportato in Europa per il confezionamento finale.
ATTENZIONE AI SITI A COSTO ULTRA BASSO che vendono tabacco contraffatto o coltivato nel Terzo mondo. I loro prodotti hanno un sapore completamente diverso (in senso negativo) perché usano tabacco di qualità inferiore che contiene alcuni ingredienti molto strani (ad esempio segatura) e possono essere vecchi di oltre un anno!
Che cosa significa una confezione dell'Unione Europea?
Una confezione UE (o Unione Europea) significa che il pacchetto di sigarette deve essere conforme con le norme europee per quanto riguarda le etichette di avvertimento e le convenzioni di nomenclatura, in questo modo i pacchetti appaiono diversi dai prodotti confezionati in USA. Anche il nome del prodotto può essere diverso perché i termini "Light" e "Mild" non possono essere utilizzati. In generale, le sigarette confezionate nella UE hanno comunque tabacco coltivato in USA, anche se parte del tabacco è coltivato in Europa. È possibile sapere dove è stato coltivato il tabacco guardando ogni prodotto e controllando di che tipo di miscela si tratta (miscela americana significa che è coltivata in America, miscela UE che è coltivata nell'Unione Europea). Notare anche che le etichette di avvertimento possono essere in diverse lingue, compreso il francese, il tedesco, lo spagnolo, il lettone, ecc. Il prodotto ha comunque lo stesso sapore, indipendentemente dalla confezione.
Le etichette di avvertimento europee vi infastidiscono?
Se le etichette di avvertimento vi infastidiscono, raccomandiamo vivamente di acquistare da FakeFags degli adesivi che potete incollare sopra le etichette. Questi adesivi sono divertenti e offrono una grande occasione di conversazione. Visitate http://www.fakefags.co.uk/

Come mi arrivano le sigarette?
La vostra ordinazione verra prima inviata in prioritaria con uno spedizioniere europeo selezionato, come Swiss Post; quindi verra inviata nel vostro paese in prioritaria. A seconda di dove vivete, l'ordinazione potrebbe raggiungere un magazzino doganale nel vostro paese per attendere lo sdoganamento prima di entrare nel vostro sistema postale nazionale. Una volta inserito nel sistema postale locale, il prodotto arriva direttamente nella vostra casella. In genere non si richiede la firma, tuttavia alcuni servizi postali potrebbero richiedere la firma di un adulto.
Le vostre Marlboro leggere hanno il filtro bianco o marrone?
Entrambi. Le nostre Marlboro leggere confezionate in USA hanno il filtro bianco, mentre la versione europea ha il filtro marrone.
Quali sono i costi di spedizione?
Tutte le sigarette sono inviate con posta prioritaria (7-15 giorni). L'invio costa €6 fino a due stecche di sigarette confezionate in USA e €6 fino a tre stecche di sigarette confezionate in UE, indipendentemente da dove vivete. Purtroppo le confezioni USA e UE non possono essere combinate insieme: ad esempio, se ordinate una stecca di Marlboro confezionate in USA e una stecca di Camel confezionate in UE, la spesa di spedizione sarà di €12. Pr ridurre i costi di spedizione, ordinate semplicemente prodotti confezionati in USA in multipli di 2 e prodotti confezionati in UE in multipli di 3.
| COSTI DI SPEDIZIONE | PRODOTTI CONFEZIONATI IN USA |
| Quantità |
Consegna |
Costo/stecca |
| 1 stecca |
€6.00 |
€6.00/stecca |
| 2 stecche |
€6.00 |
€3.00/stecca* |
| 3 stecche |
€12.00 |
€4.00/stecca |
| 4 stecche |
€12.00 |
€3.00/stecca* |
| 5 stecche |
€18.00 |
€3.60/stecca |
| 6 stecche |
€18.00 |
€3.00/stecca* |
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| COSTI DI SPEDIZIONE | PRODOTTI CONFEZIONATI IN UE |
| Quantità |
Consegna |
Costo/stecca |
| 1 stecca |
€6.00 |
€6.00/stecca |
| 2 stecche |
€6.00 |
€3.00/stecca |
| 3 stecche |
€6.00 |
€2.00/stecca* |
| 4 stecche |
€12.00 |
€3.00/stecca |
| 5 stecche |
€12.00 |
€2.40/stecca |
| 6 stecche |
€12.00 |
€2.00/stecca* |
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| * Il miglior prezzo a stecca |
Perché tutte le stecche che ho ordinato non arrivano nello stesso giorno?
Noi vi inviamo l'intera ordinazione lo stesso giorno, ma questa potrebbe non arrivarvi tutta allo stesso momento a causa dell'inefficienza del sistema postale internazionale. Ricordatevi che, per essere conformi ai regolamenti internazionali di spedizione, noi non possiamo inviare più di tre stecche insieme. Tuttavia, se sono trascorsi 10 giorni lavorativi oltre la nostra stima peggiore, inviateci una email!
Che cosa sono le ordinazioni ricorrenti?
Le ordinazioni ricorrenti vi permettono di programmare una consegna automatica di sigarette secondo qualunque intervallo di tempo che specificate. Le cose importanti da ricordare sono:
- Quando avete programmato una ordinazione ricorrente, avete uno sconto di €2 su ogni stecca.
- Potete cancellare in ogni momento l'ordinazione entrando dentro la pagina riservata ai Membri.
- La spesa non sarà accreditata sulla vostra carta di credito finché l'ordinazione ricorrente non sarà inviata.
- La vostra ordinazione ricorrente verra inviata sulla base della data che avete indicato nella prima ordinazione. Ad esempio, se avete programmato inizialmente una ordinazione ricorrente il 5 aprile ed avete chiesto l'invio della stessa ordinazione ogni due settimane, la spesa sarà accreditata sulla vostra carta di credito il 19 aprile, la data in cui inviamo l'ordinazione.
- Se una ordinazione ricorrente è stata inviata, non può essere restituita né rimborsata.
Ho legalmente il permesso di acquistare da voi?
Sì, purché abbiate almeno 18 anni e vivete negli Stati Uniti, in Canada o nella Unione Europea.
IMPORTANTE: Tutte le sigarette acquistate attraverso il nostro sito Web devono essere unicamente per uso personale. L'uso commerciale o la rivendita dei prodotti può essere considerato un reato nel vostro paese.
Come proteggete le informazioni della mia carta di credito?
Sappiamo che, quando fate una ordinazione attraverso Internet, potreste essere preoccupati circa la sicurezza della vostra carta di credito e dei vostri dati personali. Questo è il motivo per cui noi siamo un sito sicuro Go Daddy e usiamo un codice crittografico RSA da 128 bit (la stessa di Amazon.com, Starbucks, Bank of America, ecc.)
Come proteggete le mie informazioni personali?
Per legge, noi dobbiamo trattare tutte le vostre informazioni personali secondo la legislazione svizzera sulla Protezione dei dati, Articolo 12, paragrafo 3. Questa legge stabilisce che, in tutte le circostanze, i dati del cliente NON POSSONO ESSERE RIVELATI a nessuna entità, individuo, società, governo o autorità governativa stranieri, indipendentemente dalle loro richieste. In breve, facciamo ogni sforzo umanamente possibile per mantenere le vostre informazioni sicure e private.
IMPORTANTE: Le Società USA e le Riserve Indiane (oltre il 99% dei venditori di sigarette online) devono conformarsi alla Legge Jenkins che richiede a questi venditori di fornire ogni mese il vostro nome e le informazioni sull'ordinazione all'autorità fiscale del vostro Stato. Di fatto potreste ritrovarvi alla fine dell'anno con delle tasse da pagare per i vostri acquisti di sigarette online. Noi NON siamo soggetti alla Legge Jenkins e NON informiamo NESSUNA autorità circa i vostri dati, anche se si tratta d'invii commerciali soggetti a tributi nei relativi paesi di destinazione.
Quali sono le mie opzioni di pagamento?
Al momento accettiamo solo carte di credito o carte Bancomat che vengono elaborate attraverso i nostri server assolutamente sicuri. Purtroppo non possiamo accettare assegni, denaro liquido o bonifici bancari.
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